小柳綾子
〒106-6237
東京都港区六本木三丁目2番1号 住友不動産六本木グランドタワー 37F BASE株式会社
ネットショップ作成サービス「BASE」を運営しているBASE株式会社の所在地を記載しております。
AURA に関するお問い合わせや、返品などのご相談は、こちらからお問い合わせください。
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【AURA アウラ】
営業時間：10:00〜18:00
定休日：土・日・祝 (GW・お盆・年末年始)
▽ショップお問い合わせ先
aura.shop.1224@gmail.com
(お電話での対応はしておりません)
販売価格は、税込み表記となっております。
また、別途配送料が掛かる場合もございます。配送料に関しては商品詳細ページをご確認ください。
支払方法：クレジットカードによる決済がご利用いただけます。※手数料無しでおすすめです。
支払時期：商品注文確定時にお支払いが確定いたします。
Pay ID あと払い:
・ コンビニ：ご請求後翌月10日のお支払い：支払い手数料：350円（税込）
・ 口座振替：ご請求後指定口座より引き落とし：支払い手数料：無料
・商品は、全て海外で買い付けております。現地の提携業者のもとで、商品の検品・梱包をしております。
ご決済から発送まで2～4週間前後のお時間をいただいております。
※ご注文の混雑状況・商品の在庫状況により4週間以上かかる場合もございますので予めご了承ください。その際にはメールにてご連絡致します。
※必ず商品到着までの目安を以下でご確認の上、ご購入をお願い致します。
※日数の計算としては営業日基準となります。休業日はお取り寄せ業務、発送業務を行っておりません。
弊社は海外に倉庫があり、注文が入り次第、取り寄せの準備を行っております。ご注文いただいた後、商品在庫切れにより注文キャンセルとさせていただく恐れもございますので、予めご了承くださいませ。
・不良品やご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合
お届けした商品に不良があった場合、またはご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合は返品・返金をさせていただきます。
※商品到着後5日以内にご連絡をお願い致します。
以下の場合は返金、交換をお受けできませんのでご注意ください。
・お客様のご都合による返品（カラー・サイズ、イメージと違ったなど）
・商品到着から6日以上経過した商品
・タグ切り、使用済み、お直しや洗濯、クリーニングされた商品
・お客様のもとでニオイが付着、汚れ、キズ、ペットの毛の付着が生じた商品
▶︎返金・交換の際は、不良部分の写真を添付し、下記のメールアドレスまでご連絡をお願い致します。
ご連絡の際の件名は、【返金・交換について】を明記ください。
本文には、【お客様のお名前・注文日時・購入された商品名】をお書きの上ご連絡をお願い致します。
お問い合わせメールアドレス：aura.shop.1224@gmail.com
※キャリアメールは送受信できないケースがございます。キャリアメール以外からのご連絡をお願い致します。
※※注意事項※※
・海外製品のため、ほつれ・タグなし・ビーズやボタンなどのしつけや、裁縫が甘い場合がございます。
・商品の画像イメージは実物と色合いが異なる場合がございます。
お使いのデバイス設定や、屋内・屋外での場合も色合いに誤差が生じることがありますので、ご理解いただけますようお願い致します。