AURA(アウラ)へお越しいただきありがとうございます。
「Standard」×「American casual」が奏でる
大人の洗練されたアメカジStyleをご提案。
'' とびきり好きなものを着て出かけよう ''
そんな大人ゴコロを貫くアイテムをSelectしています。
【ご購入前に必ずお読みください】
以下は注意点となっておりますので、必ずご確認の上ご購入をお願い致します。
商品到着までしっかり対応させていただきますので、疑問等ございましたらご質問お待ちしております。
お問い合わせメールアドレス：aura.shop.1224@gmail.com
【注文完了後のメールについて】
ご注文後の重要なご案内については、メールのみでのご連絡となりますので、ご注文後必ずご確認ください。
もし届かない場合は迷惑メールに入っている可能性がありますので、必ずメールを受信できるように設定しておいていただきますようお願い致します。
※キャリアメールをご利用の場合は、当店からのメールが届かない可能性が高い為、ご購入の際はキャリアメール以外(Gmailなど)のご登録をよろしくお願い致します。
【配送について、お届け期間について】
・商品は、全て海外で買い付けております。現地の提携業者のもとで、商品の検品・梱包をしております。
ご決済から発送まで2～4週間前後のお時間をいただいております。
※ご注文の混雑状況・商品の在庫状況により4週間以上かかる場合もございますので予めご了承ください。その際にはメールにてご連絡致します。
※必ず商品到着までの目安を以下でご確認の上、ご購入をお願い致します。
※日数の計算としては営業日基準となります。休業日はお取り寄せ業務、発送業務を行っておりません。
弊社は海外に倉庫があり、注文が入り次第、取り寄せの準備を行っております。ご注文いただいた後、商品在庫切れにより注文キャンセルとさせていただく恐れもございますので、予めご了承くださいませ。
【ご注文いただいてからお届けまでの流れ】
ご注文
↓
ご入金確認
↓
当社発注（お取り寄せ）
↓
海外発送
↓
国内発送
↓
お客様へ到着
【お客様がご不在の場合】
ポスト便の場合はポスト投函されています。
宅急便の場合は、不在通知が入っておりますので、お客様自身で再配達依頼をお願い致します。
※なお、不在で放置された場合、自動的に海外倉庫へ返送となります。
※お客様自身で配送先・受け取り日時等の変更をされた後、受け取りされていない場合も同様となります。
※配送先住所に誤りがある場合は、住所不明のため返送となります。
その場合、宅急便の営業所保管期間内なら再度発送は可能ですが、海外倉庫へ返送されますと、追加で再配送手数料＋送料3000円が掛かりますのでご注意ください。
【キャンセルについて】
商品注文後のキャンセルはご遠慮ください。
商品のカラー・サイズは注文前によくご確認をお願い致します。
【商品の返品について】
・お届けした商品に不良があった場合、またはご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合は返品・返金をさせていただきます。
※商品到着後5日以内にご連絡をお願い致します。
以下の場合は返金、交換をお受けできませんのでご注意ください。
・お客様のご都合による返品（カラー・サイズ、イメージと違ったなど）
・商品到着から6日以上経過した商品
・タグ切り、使用済み、お直しや洗濯、クリーニングされた商品
・お客様のもとでニオイが付着、汚れ、キズ、ペットの毛の付着が生じた商品
▶︎返金・交換の際は、不良部分の写真を添付し、下記のメールアドレスまでご連絡をお願い致します。
ご連絡の際の件名は、【返金・交換について】を明記ください。
本文には、【お客様のお名前・注文日時・購入された商品名】をお書きの上ご連絡をお願い致します。
お問い合わせメールアドレス：aura.shop.1224@gmail.com
※キャリアメールは送受信できないケースがございます。キャリアメール以外からのご連絡をお願い致します。
※※注意事項※※
・海外製品のため、ほつれ・タグなし・ビーズやボタンなどのしつけや、裁縫が甘い場合がございます。
・商品の画像イメージは実物と色合いが異なる場合がございます。
お使いのデバイス設定や、屋内・屋外での場合も色合いに誤差が生じることがありますので、ご理解いただけますようお願い致します。
・お客様の個人情報は、発送作業・お問い合わせ以外に利用することは一切ございませんのでご安心ください。
以上、上記の旨をご納得いただけた方のみ ご購入頂くようお願い致します。
最後までお読みいただきありがとうございました。
それでは引き続き、AURAでのお買い物をお楽しみください！
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【AURA アウラ】
営業時間：10:00〜18:00
定休日：土・日・祝 (GW・お盆・年末年始)
▽ショップお問い合わせ先
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(お電話での対応はしておりません)
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